Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi

Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi

(Post ai Pilot – Dijital Hizmet / Abonelik)

1. Taraflar

1.1. İşbu Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”);

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

Furkan Pehlivanoğlu Şahıs Şirketi

Adres : Cevizli Mahallesi, Zuhal Caddesi, Ritim İstanbul Sitesi, A4 Blok, No: 46 D, Kat: 3, Daire: 34, Maltepe / İSTANBUL

Telefon : +90 542 656 07 00

E-posta : info@postaipilot.com

Mersis/Vergi No : 7240646671

(Bundan böyle “SATICI/HİZMET SAĞLAYICI” veya kısaca “ŞİRKET” olarak anılacaktır.)

Tüketici

Adı Soyadı : [TÜKETİCİ ADI SOYADI]

Adres : [TÜKETİCİ ADRESİ]

Telefon : [TÜKETİCİ TELEFONU]

E-posta : [TÜKETİCİ E-POSTA]

arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Konu

2.1. İşbu Sözleşme’nin konusu, Tüketici’nin, postaipilot.com veya mobil uygulama üzerinden Post ai Pilot markası altında sunulan dijital içerik üretimi ve sosyal medya yönetimi amaçlı kredili/paketli abonelik hizmetlerini (“Hizmet”) satın almasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. Hizmet; yapay zekâ altyapısını kullanarak metin, görsel, video ve benzeri dijital içerik önerileri üretmek ve Tüketici’ye Platform üzerinden sunmak suretiyle ifa edilir. Hizmetin içeriği ve kapsamı, Tüketici’nin satın aldığı Paket/Plan ve Kredi miktarına göre değişiklik gösterebilir.

3. Tanımlar

3.1. Paket/Plan: Platform üzerinde belirli bir süre (örneğin aylık/yıllık) ve/veya belirli sayıda içerik üretim hakkı sağlayan, önceden fiyatlandırılmış abonelik seçeneklerini ifade eder.

3.2. Kredi: Dijital içerik üretimi için kullanılan sanal kullanım hakkını ifade eder. Her bir içerik üretimi (örneğin bir post, bir görsel, bir video vb.) belirli sayıda krediyi tüketir. Kredi karşılıkları Platform’da detaylı biçimde gösterilir.

3.3. Dijital İçerik / Dijital Hizmet: Fiziksel medya kullanılmaksızın elektronik ortamda üretilen, saklanan, iletilen veya erişilen; metin, görsel, video vb. dijital veriler ile bunların üretimi ve sunumuna yönelik hizmetlerdir.

3.4. Abonelik: Belirli bir süre boyunca (örneğin aylık, 3 aylık, yıllık) düzenli olarak sunulan Hizmetler ile bunlara ilişkin Plan ve Kredi kullanımını ifade eder.

4. Sözleşmenin Kurulması

4.1. Tüketici, Platform üzerinden Paket/Plan seçimini yaparak, ön bilgilendirme formunu onayladıktan sonra ödeme sayfası aracılığıyla ödeme işlemini tamamladığında, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

4.2. Sözleşme, Tüketici’nin elektronik ortamda onay vermesi ve bedeli ödemesiyle kurulmuş sayılır. Tüketici, Platform’da yer alan işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul ettiğini beyan eder.

5. Hizmetin Kapsamı ve Teslimi (Dijital İfa)

5.1. Hizmet, tamamen dijital nitelikte olup fiziki teslimat söz konusu değildir. Tüketici, satın aldığı Paket/Plan kapsamında belirlenen kredi ve özellikler çerçevesinde Platform üzerinden içerik üretimi talebinde bulunur.

5.2. Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının hemen ardından, Tüketici’nin hesabına ilgili Paket/Plan’a ait krediler ve özellikler tanımlanır. Bu an itibarıyla Hizmet ifasına başlanmış sayılır.

5.3. İçerik üretimi; Tüketici’nin Platform üzerinden vereceği brief, talimat ve parametrelere göre yapay zekâ sistemleri tarafından otomatik olarak gerçekleştirilir. Teslim, Platform üzerinden içeriklerin Tüketici’ye görüntülenmesi, indirilmesi veya paylaşmaya hazır hale getirilmesi ile gerçekleşmiş sayılır.

5.4. Hizmetin sunumu internet bağlantısı gerektirdiğinden, Tüketici kendi internet altyapısından ve erişim olanaklarından sorumludur.

6. Paket / Kredi Tanımı ve Kullanımı

6.1. Tüketici, Platform’da belirtilen Paket/Plan seçeneklerinden birini seçerek o Pakete bağlı kredi miktarını ve hizmet süresini kabul eder. Örnek olarak:

• “Haftada 3 post” paketi
• “Günlük post” paketi
• “Post + video üretim” paketi
• vb.

6.2. Her bir içerik türünün (görsel, video, uzun metin vb.) kaç kredi tüketeceği Platform’da açıkça belirtilir. Şirket, teknik ve ticari gereklilikler çerçevesinde bu kredi karşılıklarını güncelleme hakkına sahiptir; güncellemeler ileriye dönük olarak uygulanır.

6.3. Krediler, sözleşme süresi içinde kullanılmalıdır. Süre sonunda kullanılmayan krediler otomatik olarak silinebilir; iade veya devri söz konusu değildir, aksi Platform’da açıkça belirtilmedikçe geçerli değildir.

6.4. Abonelik planlarında, süre bitiminde Tüketici’nin seçimine göre otomatik yenileme yapılabilir. Tüketici, otomatik yenilemeyi istediği zaman hesap ayarlarından kapatabilir.

7. Ücret, Ödeme ve İyzico Tahsilat Süreçleri

7.1. Hizmet bedeli; Paket/Plan türüne, kredi miktarına ve abonelik süresine göre Platform’da Türk Lirası (veya belirtilen para birimi) üzerinden vergiler dahil/hariç olarak açıkça gösterilir.

7.2. Tüketici, ödeme yöntemleri arasından seçtiği yöntemle bedeli peşin olarak öder. Ödemeler, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. (“İyzico”) tarafından sağlanan sanal POS/ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir.

7.3. Kredi kartı/banka kartı bilgileri Şirket tarafından değil, İyzico’nun güvenli altyapısı üzerinden işlenir ve saklanır. Şirket, Tüketici’nin kart bilgilerini görmez ve saklamaz.

7.4. Ödeme işleminin onaylanmaması, bankaca/havale kanalıyla geri çekilmesi veya iptali hâlinde Şirket, Hizmeti durdurma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

7.5. Gerek tek seferlik paketlerde gerekse abonelik planlarında, Tüketici kartını kaydederek otomatik tahsilatı kabul edebilir. Bu durumda, abonelik süresinin sonunda belirlenen periyotlarda İyzico altyapısı üzerinden otomatik tahsilat yapılır.

7.6. İade veya iptal durumunda, ödeme iadesi (mevzuatın izin verdiği ölçüde) İyzico sistemi üzerinden, aynı ödeme aracına iade edilmek üzere işleme alınır. Bankaların iade yansıtma süreleri Şirket’in kontrolünde değildir.

8. Fatura Düzenlenmesi

8.1. Hizmet bedeline ilişkin fatura, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu hükümleri çerçevesinde e-fatura veya e-arşiv fatura olarak düzenlenir.

8.2. Fatura, elektronik ortamda Tüketici’nin bildirdiği e-posta adresine gönderilir ve/veya kullanıcı paneli üzerinden erişime açılır. Tüketici, bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

9. Cayma Hakkı ve İstisnaları

9.1. Kural olarak Tüketici, mesafeli sözleşmelerde 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

9.2. Ancak, TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya
• Tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (dijital içerikler)

için Tüketici’nin cayma hakkı bulunmamaktadır.

9.3. Tüketici, işbu Sözleşme’yi onaylayarak; Hizmetin niteliği gereği dijital ortamda anında veya çok kısa süre içinde ifa edildiğini, ödeme sonrası hesabına paket/kredi tanımlandığını ve Hizmet ifasına derhal başlandığını, bu nedenle, ilgili mevzuat uyarınca cayma hakkının istisnası kapsamında olduğunu kabul ve beyan eder.

9.4. Şirket, ticari olarak tamamen kendi inisiyatifinde olmak kaydıyla, zaman zaman kampanya veya müşteri memnuniyeti kapsamında iade/değişim imkânı tanıyabilir; ancak bu imkân, kanuni cayma hakkı niteliğinde değildir ve her zaman uygulanacağı garanti edilemez.

10. Sözleşmenin Süresi ve Feshi

10.1. Tek seferlik paketler bakımından Sözleşme, Tüketici’nin kredileri kullanması veya paket süresinin sona ermesiyle kendiliğinden sona erer.

10.2. Abonelik planlarında Sözleşme, abonelik süresi boyunca yürürlüktedir. Tüketici, bir sonraki dönemin başlamasından önce otomatik yenilemeyi iptal ederek aboneliği sonlandırabilir. Devam eden dönem için ödenmiş bedeller kural olarak iade edilmez.

10.3. Tüketici’nin Sözleşme’ye veya mevzuata aykırı davranışta bulunması, kötü niyetli kullanım, hukuka aykırı içerik üretim talebi vb. durumlarda Şirket, Hizmeti derhal durdurma ve Sözleşme’yi haklı nedenle feshetme hakkına sahiptir.

11. Taraf Yükümlülükleri ve Sorumluluk

11.1. Şirket, Platform’un genel işleyişinden ve Hizmet’in mevzuata uygun şekilde sunulmasından sorumludur; ancak kesintisiz, hatasız veya belirli bir performans garantisi vermez.

11.2. Tüketici, Platform’a girdiği tüm verilerin (metin, görsel, ürün bilgisi vb.) hukuka, dürüstlük kurallarına ve üçüncü kişilerin haklarına uygun olmasından bizzat sorumludur.

11.3. Yapay zekâ tarafından üretilen içerikler; istatistiksel modelleme ve algoritmaların çıktısı olup, hukuki, tıbbi, finansal, muhasebesel vb. profesyonel tavsiye niteliği taşımaz. Bu içeriklerin kullanımı sonucu doğabilecek her türlü hukuki, cezai ve idari sorumluluk Tüketici’ye aittir.

11.4. Şirket; doğrudan veya dolaylı olarak gelir kaybı, itibar kaybı, veri kaybı vb. dolaylı zararlar için sorumlu tutulamaz. Şirket’in doğrudan zararlar bakımından toplam sorumluluğu, ilgili Hizmet kapsamında Tüketici’nin ödediği toplam bedel ile sınırlıdır.

12. Fikri Mülkiyet Hakları

12.1. Platform, yazılım altyapısı, arayüz tasarımları, marka ve logolar, veri tabanı ve her türlü içeriğin fikri mülkiyet hakları Şirket’e veya lisans aldığı üçüncü kişilere aittir.

12.2. Tüketici, Platform’u yalnızca kendi ticari veya kişisel sosyal medya hesaplarını yönetmek için kullanabilir; Platform’u yeniden satamaz, kiralayamaz, üçüncü kişilere devredemez.

12.3. Yapay zekâ tarafından üretilen içerikler üzerinde, mevzuatın izin verdiği ölçüde Tüketici kullanım hakkına sahiptir; ancak bu içeriklerin üretiminde kullanılan model, yazılım ve algoritmalar Şirket’in mülkiyetindedir.

13. Mücbir Sebep

13.1. Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, grev, lokavt, sistem arızaları, enerji kesintileri, internet altyapısı sorunları, kamu otoritesi kararları vb. mücbir sebepler nedeniyle Şirket’in yükümlülüklerini zamanında veya hiç yerine getirememesi halinde Şirket sorumlu tutulamaz.

14. Kişisel Verilerin Korunması

14.1. Tüketici’ye ait kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde, Şirket’in Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası’nda belirtilen amaç ve şartlar dahilinde işlenir.

14.2. Tüketici, kişisel verilerine ilişkin başvuru ve taleplerini Şirket’in belirttiği kanallar üzerinden iletebilir.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

15.1. İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda; Tüketici’nin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15.2. Parasal sınırlar, ilgili yıl için yürürlükte olan mevzuata göre belirlenir.

16. Yürürlük

16.1. Tüketici, Platform üzerinden ödeme işlemini tamamlayarak işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul ettiğini, tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve onayladığını beyan ve taahhüt eder.

16.2. İşbu Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Tarih : [TARİH]

Tüketici : [AD SOYAD]

Satıcı/Hizmet Sağlayıcı : Furkan Pehlivanoğlu Şahıs Şirketi